Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : avril 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Casa Chiaia Suor Orsola
Via Suor Orsola, 5 – 80135 Naples (NA)
Tél. : +39 338 442 1482

2. Types de données collectées

Le site casachiaiasuororsola.it collecte les types de données suivants :

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, URL de provenance, date et heure d'accès. Ces données sont collectées automatiquement par les systèmes informatiques du site et sont nécessaires à son bon fonctionnement.
• Données communiquées volontairement par l'utilisateur : nom, numéro de téléphone, adresses e-mail et toute autre information transmise via WhatsApp, téléphone ou d'autres canaux de contact afin de demander des informations ou d'effectuer une réservation.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles des utilisateurs sont traitées aux fins suivantes :

• Répondre aux demandes d'informations et gérer les réservations ;
• Respecter les obligations légales (communications aux autorités de sécurité publique conformément au T.U.L.P.S.) ;
• Améliorer la navigation et les fonctionnalités du site (données d'accès anonymisées).

4. Base juridique du traitement

Le traitement des données repose sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution d'un contrat (art. 6 par. 1 let. b RGPD) : pour la gestion des réservations et des séjours ;
• Obligation légale (art. 6 par. 1 let. c RGPD) : pour les obligations réglementaires ;
• Intérêt légitime (art. 6 par. 1 let. f RGPD) : pour les données de navigation techniques nécessaires au fonctionnement du site.

5. Conservation des données

Les données personnelles communiquées pour la gestion des réservations sont conservées pendant le temps strictement nécessaire à l'exécution des services demandés et pour respecter les obligations légales, et en tout cas pas plus de 10 ans à compter de la fin de la relation contractuelle, sauf délais différents prévus par la réglementation.

Les données de navigation sont conservées pendant le temps technique nécessaire à la gestion du site et à des fins de sécurité informatique.

6. Communication et diffusion des données

Les données personnelles ne sont pas diffusées. Elles peuvent être communiquées exclusivement à :

• Les autorités publiques (forces de l'ordre, autorités fiscales) dans les cas prévus par la loi ;
• Les prestataires de services techniques pour le fonctionnement du site (hébergeur), dans la mesure strictement nécessaire.

Les données ne sont pas transférées vers des pays tiers en dehors de l'Union européenne.

7. Droits des personnes concernées

Conformément aux art. 15-22 du RGPD, la personne concernée a le droit de :

• Accéder à ses données personnelles ;
• En demander la rectification ou la suppression ;
• S'opposer au traitement ou en demander la limitation ;
• Demander la portabilité des données (le cas échéant) ;
• Déposer une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données personnelles compétente. Pour les résidents en France : www.cnil.fr.

Pour exercer ses droits, il est possible de contacter le responsable au numéro +39 338 442 1482 ou via WhatsApp.

8. Cookies et services tiers

Le site casachiaiasuororsola.it utilise exclusivement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement des pages (ex. gestion de la session de navigation). Aucun cookie de profilage ni outil de suivi publicitaire propre au site n'est utilisé.

Le site intègre le service Google Maps, fourni par Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Le chargement des cartes entraîne la transmission de données techniques (ex. adresse IP) aux serveurs de Google, qui peut définir ses propres cookies. Le traitement de ces données est régi par la Politique de confidentialité de Google. Le site n'a pas accès ni contrôle sur les données ainsi transmises à Google.

Pour plus de détails sur les cookies utilisés, consultez la Politique en matière de cookies.

9. Sécurité

Le responsable du traitement adopte des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la destruction ou la divulgation non consentie, conformément aux dispositions de l'art. 32 du RGPD.

10. Modifications de la présente politique

Le responsable du traitement se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec mise à jour de la date de révision. Nous vous invitons à consulter périodiquement cette page.